SUPPORT N3
Quand le niveau 1 et le niveau 2 ne suffisent plus, vous avez besoin d'experts qui comprennent l'infrastructure en profondeur. Notre support N3 intervient sur les problèmes complexes — serveurs, hébergement, environnements industriels — avec un temps de réponse garanti sous 24 heures. Basé à Joliette, nous desservons les entreprises de toute la région de Lanaudière et au-delà.
Support Niveau 3
Résolution de problèmes techniques avancés que les équipes internes ne peuvent pas adresser. Diagnostic en profondeur, analyse de logs, correction root cause. Nous travaillons en complément de votre équipe TI existante.
Environnement Industriel
Support adapté aux réalités industrielles : postes de production, lignes de montage, systèmes SCADA, interfaces homme-machine. Nous comprenons que le temps d'arrêt coûte cher.
Hébergement & Serveurs
Gestion de serveurs dédiés et virtuels, monitoring proactif, sauvegardes, mises à jour de sécurité. Votre infrastructure reste disponible et performante, jour et nuit.
Intervention Sur Site
Quand le support à distance ne suffit pas, un technicien M3IK se déplace à votre bureau ou usine à Joliette et dans toute la région de Lanaudière. Support à distance via AnyDesk disponible en tout temps.
Un problème technique qui bloque votre équipe ?
PARLONS-EN →